工程师上门安装,调试,培训,解决客户在实际生产中可能遇到的所有问题,协助客户完成系统及软件的升级,一年之内赠送培训服务等。
售后服务:
(1) 24小时专人值班的服务电话。
我公司技术服务部设有24小时专人值班的服务电话还可以直接拔打业务经理的手机,节假日不休息。
(2) 7小时响应。
在拨打故障报修电话后,我公司工程师将在7小时内与使用者电话联系,了解故障现象,确定维修事宜,提出解决方案。如是软件故障,通过电话将问题解决并提供无限次网络远程服务。如果经分析后发现是硬件问题,与使用者约定间,72小时内内派工程师上门维修。
(3) 7天*24小时工作制
我公司技术部的服务电话时间:每周一至周日,每天24小时,节假日照常。
技术咨询服务时间为正常营业时间:每周一至周日,8:00-----18:00。
技术咨询服务时间为正常营业时间:每周一至周日,8:00-----18:00 。